Adviseur binnendienst Zorg

Functieomschrijving

Ben jij Beschikb@@r en ervaar je een arbeidsuitdaging? Deze vacature is dan specifiek voor jou.

EnergieQ Sterk Sociaal en Medipoint hebben een actief diversiteitsbeleid en zijn voorstander van een inclusieve arbeidsmarkt. Daarom verwelkomen wij graag mensen met een arbeidsuitdaging en/of met afstand tot de arbeidsmarkt. Heb jij bijvoorbeeld een Wia-, Wajong-, WAO-, langdurige WW- of andere uitkering? Of ervaar je op een andere manier een afstand tot de arbeidsmarkt? Informeer dan gerust naar de mogelijkheden voor jou of solliciteer.

Voor onze opdrachtgever Medipoint zijn wij op zoek naar een enthousiaste Adviseur Binnendienst!

Wat ga jij doen?

Wil je zorg en klantenservice combineren? Als adviseur binnendienst voor de afdeling Klantcontact bij Medipoint zit je dan op de juiste plek. Dit betreft een functie van minimaal 24 uur per week. De nadruk ligt op het voeren van gesprekken waarbij je echt en oprecht in contact bent met de klant.

Met jouw betrouwbare en klantgerichte aanpak, ben jij samen met je collega’s de adviseur over alle (zorg) hulpmiddelen van Medipoint. Je hoofdtaak is het verwerken van de telefonisch & schriftelijk binnenkomende vragen van klanten. Medipoint hecht veel waarde aan betrokkenheid en oprechte aandacht. De belangrijkste verantwoordelijkheid is om op basis van de geldende wettelijke en beleidsmatige indicatiecriteria- de meest voordelige, adequate voorziening, passend bij de situatie van de klant in te zetten. Je verstrekt productinformatie en advies aan de klant. Tot slot verricht je bijbehorende administratieve werkzaamheden.

Functie-eisen

Met jouw talenten

Als Adviseur Binnendienst is het belangrijk dat jij het volgende meeneemt:

  • Medische achtergrond op minimaal MBO-4 niveau met een actuele BIG registratie;
  • Je hebt een sterk empathisch vermogen en bent in staat om oplossingsgericht te werken;
  • Je kunt meerdere handelingen tegelijk uitvoeren, te weten: goed luisteren, doorvragen, problemen analyseren, communiceren en administratief verwerken.

 

Maar bovenal zorg jij ervoor dat de klanten van Medipoint een optimale service ervaren door vooral jezelf te zijn!

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou?

  • Een passend salaris conform schaal 8 van de Medipoint cao;
  • Een arbeidsovereenkomst van 7 maanden bij EnergieQ Sterk Sociaal met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een werkplek bij een toonaangevende werkgever in een gezellig en hecht team;
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen

 

Goed om te weten:

  • De werkplek is rolstoelproof;
  • De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur;
  • Aanpassing in uren/ werktijden is bespreekbaar, uitgaande van minimaal 1 dagdeel inzet per dag en 24 uur per week inzet voor kennisbehoud.

Heb je een verpleegkundige achtergrond en herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan willen we jou graag ontmoeten en ben je van harte uitgenodigd om te solliciteren! Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Neem dan gerust contact op met onze projectmanager Geerten Derks via 06-57104510 op mail naar geertenderks@energieq.nl.  Je mag ook contact opnemen met onze recruiter Benjamin Veldman via 06-86840923 of mail naar benjaminveldman@energieq.nl. Tot snel!

Bedrijfsprofiel

Over Medipoint:

Medipoint is de grootste aanbieder van zorg- en welzijnsproducten in Nederland. Aan klanten biedt zij ultieme service en ontzorging. Met deskundig en persoonlijk advies, en door het bieden van zorg- en welzijnshulpmiddelen draagt Medipoint bij aan het verbeteren van de kwaliteit van mensenlevens in elke levensfase. Klanten kunnen bij Medipoint terecht om hulpmiddelen te lenen, huren of kopen en om allerlei zorgvragen te stellen. Medipoint werkt samen met o.a. gemeenten en zorgverzekeraars. De klantgroepen zijn de eindgebruikers zoals de ouderen, mantelzorgers, gehandicapten en hulpbehoevenden, de zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Over EnergieQ Sterk Sociaal:

Werken voor en met EnergieQ Sterk Sociaal betekent werken voor en met een organisatie die gelooft in een arbeidsmarkt met kansen voor iedereen. Heb jij een arbeidsuitdaging en/of kun jij om een andere reden extra ondersteuning gebruiken bij het vinden van werk? EnergieQ Sterk Sociaal helpt jou graag in de begeleiding naar een passende baan. Wij werken vanuit de overtuiging dat participatie van mensen met een arbeidsbeperking altijd begint bij werk. Vanuit werk maken wij de beste match tussen jou en onze opdrachtgevers. Hierbij staan jouw mogelijkheden centraal. Wij denken vanuit kansen, ontwikkeling en talent.

Vacature kenmerken

Gepubliceerd op:

Bedrijfsnaam:

Locatie(s):

Opleidingsniveau

Dienstverband

Contactgegevens

Heb je vragen over deze vacature? Onze projectmanager helpt je graag verder!

Sollicitatieformulier

Krijg jij een warm gevoel van deze vacature? Laat dan van je horen! Vul het onderstaande formulier in om je sollicitatie te versturen, en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. 

EnergieQ Sterk Sociaal gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, zoals beschreven in ons privacy beleid.

E-mail vacature

Via het onderstaande formulier kun je deze vacature naar jezelf of naar iemand anders mailen.